OpenUp-Forbes
Interview Open Up Paris /Forbes France Le 24/11/2020
Interview Forbes:Les nouveaux enjeux de la conciergerie immobilière haut de gamme

Les nouveaux enjeux de la conciergerie immobilière haut de gamme


J'ai été enchantée d'être interviewée par Forbes France, le 24 novembre 2020, concernant les nouveaux enjeux de la conciergerie immobilière haut de gamme face à la situation de pandémie que nous traversons. L'immobilier à Paris garde son statut de valeur refuge et Open Up Paris se définit comme un facilitateur d'investissements immobiliers patrimoniaux à Paris, sans barrière géographique. Et je partage dans cet article ma vision du property management et les nouveaux services pour les particuliers et également Corporate d'Open Up pour répondre à ce contexte inédit.

- IMPACT DU COVID 19 SUR LA PROPOSITION DE VALEUR D'OPEN UP PARIS

J'explique notamment que notre activité d'intendance de résidences et de découverte de l'art de vivre à la française ont été mis entre parenthéses en raison des mesures sanitaires et de la dimension internationale de notre clientèle dont nous avons dû organiser le rapatriement en urgence. Open Up est retourné à ces fondamentaux.

Notre approche basée sur une relation de confiance commence dès le premier contact.Nous discutons avec nos clients pour connaitre leurs besoins.Et c’est aussi le meilleur moyen de comprendre pour eux ce que nous avons à leurs offrir car leurs besoins varient beaucoup.Notre expérience et savoir-faire offre un large panel de services.Et nous sommes plus que jamais à la disposition des investisseurs non-résidents grâce à nos services réalisés à distance : dès la phase de chasse d'appartement à l'installation compléte (plans d'aménagement, suivi de travaux,décoration,ameublement et mise en place des services d'abonnements).Nous répondons aux projets d'investissements locatifs par des créations originales adaptées à l'usage de la location et également aux projets d'investissements patrimoniaux dans de le but de devenir une résidence secondaire ou un pied-à-terre.

Nous sommes spécialisés dans les matériaux haut de gamme avec une expertise de 20 ans dans le secteur des mineraux et du marbre.

- MARCHE DE L'ACQUISTION IMMOBILIERE A PARIS ET LES SOLUTIONS APPORTEES PAR OPEN UP AUX INVESTISSEURS ETRANGERS

Nous offrons désormais une solution alternative dans nos services de conciergerie pour investir à distance.

Nos clients investisseurs nous mandatent pour la recherche et visites de biens à Paris et en France. Nous envoyons des visites virtuelles qui évitent de se déplacer.

Nous les accompagnons également avec la mise en relation de partenaires bancaires en France et à l’étranger, notaires et assureurs. Les actes notariés sont signés à distance électroniquement. Les prises de contact se font essentiellement en ligne depuis la pandémie avec un entretien en visio dans un premier temps, avant de conclure à distance des contrats de services.

- ATTENTES ET EVOLUTIONS DES BESOINS DES ENTREPRISES FACE AU TELETRAVAIL- LES SOLUTIONS APPORTEES PAR NOTRE CONCIERGERIE

Open Up a réinventé son panel de services corporate dû à la crise sanitaire qui s'installe.Nous nous définissons comme une conciergerie immobilière à 360°.

La mise en place d’une nouvelle organisation du travail et le réaménagement des bureaux avec un service de digitalisation de l'immobilier d'entreprise s'accélèrent pour répondre aux charges immobilières avec des postes vacants dû au télétravail. Open Up offre un service optimal pour restructurer son immobilier de bureaux : Plan d'aménagement, incorporation de bureaux flexibles in situ et leurs digitalisations pour gérer les postes, bureaux temporaires ou salles de réunions vacantes. Nous réalisons des visites virtuelles avec système de réservation et paiement en ligne jusqu’à la mise en place de postes de télétravail au sein même des domiciles des collaborateurs. Une solution complète et efficace pour rentabiliser sa charge locative immobilière. La création de lieux inspirants, fluides et propices au travail est notre proposition de valeur.

Une culture d’entreprise va devoir être développée autour de l’espace bureau qui va devenir un outil de management et également d’animation. Un service de conciergerie d’entreprise sera une valeur ajoutée qui fédérera les équipes et les utilisateurs extérieurs à l’entreprise comme des freelances par exemple. Les chefs d’entreprises et directeurs seront amenés à réfléchir à l’évolution de la façon de travailler dans l’avenir et également pour gérer cette crise. Nous sommes là pour les accompagner. Notre service s'adresse également aux commerces de proximité qui souhaitent mettre en valeur leur boutique avec une visite virtuelle de qualité et un service digitalisé de click & collect.

- QU'EST CE QUE LE CLUB EXCELLENCE DE NOTRE CONCIERGERIE ?

J’y explique que ce club de propriétaires d’immobiliers parisiens, particuliers et entreprises, propose un ensemble de services packagés via un forfait mensuel comprenant :

- La garde des clés

- Une inspection mensuelle de la propriété

- La relève mensuelle du courrier

- Le scan et l’envoi du courrier par email au propriétaire

- Des services à la carte de property management, d’intendance et de gestions des invites

- Des services VIP et de Luxe sont aussi en option.

Un service efficace pour gérer à distance votre résidence secondaire, pied à terre ou tout autre bien immobilier parisien et découvrir ou faire découvrir à vos invités, amis et collaborateurs l’art de vivre à la française si vous en avez envie (hors période de Covid)

-REPLACER L'HUMAIN ET LE RELATIONNEL AU COEUR DE NOTRE METIER PENDANT CETTE PERIODE DE DISTANCIATION SOCIALE

Le relationnel de proximité et de confiance est la base de notre métier pour répondre aux attentes de nos clients. Nous sécurisons les pieds à terre et gérons les urgences pour les propriétaires à l’étranger.

Nos services à un coup de fil ou un email sont un accompagnement précieux : nos clients peuvent bénéficier de services ultra personnalisés pour répondre à leurs besoins avec rapidité et efficacité. Et pendant cette période, ce n’est plus un luxe mais une nécessité. Nous répondons aussi aux demandes de locations d’œuvres d’art avec une option d’achat pour les sociétés, collectionneurs ou les amoureux d’art qui souhaitent un financement par la location.

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